近期，铁路出行场景中一次性座套产品在电商平台上销量显著增长。数据显示，某主流电商平台相关商品月销突破5万件，商品详情页标注"适配高铁座椅""食品级材质"等关键词。部分旅客反映，在车站周边便利店及自动售货机购买同类产品时，需额外支付单件3-5元溢价。
针对市场关注，中国国家铁路集团有限公司客服部门通过官方渠道回应称，现行高铁运营管理体系中未将一次性座套纳入标准配备物资，12306平台暂不提供该类商品销售服务。铁路部门同时强调，列车座椅日常清洁已执行"一客一清"作业规范，保洁人员配备专用消毒工具，重点部位每趟次进行深度清洁。
旅客需求差异在社交媒体上形成不同观点。部分消费者认为，一次性座套可规避座椅表面清洁不到位风险，尤其适用于长途出行场景；另有观点指出，铁路运输具有公共属性，基础卫生保障应由运营方承担。值得注意的是，部分第三方商家推出"高铁出行套装"，除座套外包含口罩、消毒湿巾等物品，单套售价在20-40元区间。
铁路部门表示，当前正通过升级清洁设备、优化作业流程提升服务品质。对于旅客提出的个性化需求，将纳入服务质量改进研究范畴，但短期内暂无改变现有物资配置方案的计划。
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